İptal ve İade

Son güncelleme: 15 Ekim 2026

Oyun içi altın paketleri satıyoruz — ödemeden hemen sonra hesaba eklenen dijital içerik. Satın almaların, özellikle ebeveynler için, adil ve sorunsuz olmasını istiyoruz.

Ne zaman iade yaparız

• Satın alımdan itibaren 14 gün içinde, satın alınan altınlar henüz harcanmadıysa — herhangi bir nedenle.
• Satın alımı bir çocuk ebeveyn izni olmadan yanlışlıkla yaptıysa — altınların bir kısmı harcanmış olsa bile (bu durumda altınlar hesaptan düşülür).
• Altınlar teknik bir hata nedeniyle hesaba ulaşmadıysa ve ekleyemediysek.
• Ödeme yanlışlıkla iki kez alındıysa.

İade nasıl talep edilir

catunderhat@gmail.com adresine eğitmen adını, satın alma tarihini, paketin adını ve nedeni yazın. 2 iş günü içinde yanıt veririz. Ücret, ödemenin yapıldığı yöntemle, genellikle onaydan sonraki 14 gün içinde iade edilir — kesin süre bankanıza bağlıdır.

Cayma hakkı

Altınlar anında teslim edildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca ifasına başlanan dijital içeriklerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Buna rağmen yukarıdaki koşullarla gönüllü olarak iade yapıyoruz.

İadenin mümkün olmadığı durumlar

Satın alımın üzerinden 14 günden fazla geçmişse ve altınlar harcanmışsa (çocukların yanlışlıkla yaptığı satın almalar hariç) veya hesap kural ihlali nedeniyle engellenmişse.